Politique d’expédition
Politique d'Expédition
5.1. Délais de Livraison
Les commandes sont traitées et expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés après validation. Les délais peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur choisi. En période de forte affluence (soldes, promotions), ces délais peuvent être légèrement allongés.
5.2. Suivi de Commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
5.3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume de votre commande ainsi que de votre adresse de livraison. Ils seront clairement indiqués lors de la validation de votre commande. Icecloth propose également des options de livraison express moyennant des frais supplémentaires.
5.4. Zones de Livraison
Icecloth livre en France métropolitaine et dans plusieurs pays de l'Union Européenne. Pour les autres destinations, merci de nous contacter à contact@icecloth.fr pour vérifier la possibilité d'expédition et les frais associés.
5.5. Problèmes de Livraison
En cas de non-réception de votre colis dans les délais estimés, veuillez contacter notre service client à contact@icecloth.fr. Nous nous engageons à résoudre rapidement le problème en collaboration avec notre transporteur.
5.6. Emballage
Tous les produits sont soigneusement emballés pour garantir leur protection pendant le transport. Icecloth utilise des matériaux d'emballage durables et respectueux de l'environnement dans la mesure du possible.